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PERGUNTAS FREQUENTES
Ainda tem dúvidas de como nosso clube funciona? Veja abaixo algumas das perguntas que mais recebemos e suas respostas. Se ainda tem dúvidas, entre em CONTATO
Quando recebo meus primeiros cafés?
Num prazo de até 5 dias úteis teus cafés serão enviados, pois nosso processo é uma experiência cuidadosamente preparada, desde a seleção dos grãos até a sua xícara. Acreditamos na qualidade acima de tudo, e é por isso que todo o processo, desde a torrefação até a moagem, é tratado com total dedicação.
Ao receber teu pedido, dedicamos tempo e atenção para torrar os grãos de café cuidadosamente selecionados. A torrefação artesanal é um processo delicado que envolve ajustes sutis de calor e tempo para garantir que cada grão atinja seu potencial máximo de sabor. Este cuidado meticuloso resulta em um café que é verdadeiramente excepcional em termos de aroma e sabor.
Após a torrefação, seguimos com a moagem artesanal. Aqui, cada grão torrado é moído com precisão para garantir a consistência perfeita e preservar todas as nuances de sabor que foram cuidadosamente desenvolvidas durante o processo de torrefação. A moagem artesanal nos permite oferecer a você uma experiência de café verdadeiramente fresca e autêntica.
Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento é efetuado via cartão de crédito com segurança CIELO. Cartões aceitos: Visa, Master, Diners e Amex.
Quanto custa o frete?
O valor é calculado com base no seu endereço cadastrado para envio.
Posso acompanhar o envio dos meus cafés?
Sim, em seu painel você poderá rastrear o envio do seu café mensal pelo aplicativo do Correios.
Como posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, basta acessar seu painel e pedir para efetuar o cancelamento.
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